Políticas por reembolsos

🔁 Política de Devolución y Reembolsos

En Nordikan nos comprometemos a ofrecer productos de calidad. Si no estás conforme con tu compra, podés solicitar un cambio, devolución o reembolso según lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor de Argentina.

📅 1. Plazos para devoluciones y cambios

• Cancelación por compra online
  Si realizaste tu compra por internet, tenés hasta 10 días corridos desde que recibís el producto para cancelar la compra, según lo establece la normativa vigente.
  El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
• Producto con fallas o defectos
  Si el producto tiene un defecto de fábrica o no coincide con lo que pediste, podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 6 meses posteriores a la compra.
  (Art. 11, Ley 24.240)
• Producto incorrecto
  Si recibiste un artículo equivocado, escribinos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

📦 2. Condiciones para la devolución

Para que podamos aceptar tu devolución o cambio, el producto debe:

✅ Estar sin uso, en su estado original y con etiquetas intactas.
✅ Incluir su embalaje original y todos los accesorios.
✅ Presentar el comprobante de compra o factura.

No se aceptan devoluciones de:

❌ Productos usados, dañados por el cliente o modificados.
❌ Artículos de higiene personal o productos personalizados.
❌ Productos en liquidación o con descuentos por desperfectos informados.

📝 3. Cómo solicitar una devolución o cambio

1. Contactanos por email o WhatsApp indicando tu número de orden, motivo y fotos (si corresponde).
2. Evaluaremos tu caso y te informaremos si corresponde un cambio, reparación o reembolso.
3. Te enviaremos las instrucciones para la devolución.
   📌 Nos hacemos cargo de los costos de envío solo si el producto tiene fallas o el error fue nuestro.

💳 4. Formas de reembolso

1. • Pagos con tarjeta: Se reintegra el monto en la misma tarjeta, en un plazo de hasta 10 días hábiles, sujeto a tiempos del banco o tarjeta.
   • Pagos en efectivo o transferencia: Se reintegra el monto por transferencia bancaria en un plazo de 5 días hábiles.
   • Crédito en tienda: Si preferís, podés recibir un saldo a favor para usar en futuras compras.

🚚 5. Costos de envío

1. • Si la devolución es por arrepentimiento, el costo del envío corre por cuenta del cliente.
   • Si el producto tiene fallas o recibiste un artículo incorrecto, nos hacemos cargo del retiro y reenvío.

❓¿Tenés dudas o querés iniciar una solicitud?

Escribinos a nuestro correo o WhatsApp y te ayudaremos con todo el proceso. [email protected]